Häufige Fragen.

Du wählst die Box, wir stellen die Pflanzen für dich zusammen. Jede Box füllen wir einzeln aus unserem aktuellen Sortiment, passend zu deinen Wünschen und deiner Erfahrung.

Der Warenwert der Pflanzen liegt immer über dem Preis, den du für die Box bezahlst.

Bei den Boxen M bis XXL gibt es keine feste Anzahl. Entscheidend ist der Warenwert. Wünschst du dir seltenere Pflanzen wie ausgewählte Anthurium-Hybriden, sind es weniger, dafür wertvollere. Möchtest du viele kleine, anfängerfreundliche Pflanzen oder Ableger, sind es mehr.

Bei den Terrarium-Boxen ist die Anzahl festgelegt. Die Terrarium M enthält ca. 7 bis 10 kleine Pflanzen, die Terrarium L mindestens 7 bis 10 kleine und 2 bis 3 mittelgrosse. Moose wie Sphagnum oder Polstermoos zählen jeweils als eine kleine Pflanze. Die Box Tropica Moos In Vitro enthält 3 verschiedene In-Vitro-Kulturen.

Je grösser die Box, desto höher der Warenwert. Das können mehr Pflanzen sein, grössere oder seltenere. Was genau drin ist, hängt von deinen Wünschen und unserem aktuellen Sortiment ab.

Ja, gerne. Im Warenkorb findest du vor dem Bezahlen das Feld «Deine Wünsche». Schreib uns dort, was du magst und was nicht in deiner Box landen soll.

Hilfreich ist zum Beispiel, ob du gerade erst anfängst oder schon länger sammelst, welche Gattungen du magst, welche Pflanzen du schon hast und ob du Ableger möchtest. Je mehr wir wissen, desto besser passt die Box zu dir. Wir berücksichtigen deine Wünsche so gut wie möglich.

Unser Sortiment wechselt laufend. Dazu gehören unter anderem Anthurium, Philodendron, Monstera, Hoya, Alocasia, Syngonium, Orchideen (keine Phalaenopsis), panaschierte Pflanzen, Farne und Sukkulenten.

Einige besondere Pflanzen haben wir aus Ecuador importiert und mehrere Monate bei uns akklimatisiert. Bei einzelnen Anthurien und Philodendren können deshalb an älteren Blättern noch kleinere optische Schäden sichtbar sein. Die Pflanzen sind gesund, schädlingsfrei und wachsen gut.

Die Überraschungsbox Tierfreundlich enthält nur ungiftige Zimmerpflanzen. Schreib uns bei der Bestellung, welche Tiere bei dir leben, dann berücksichtigen wir das bei der Auswahl.

Leg die gewünschte Box oder das Substrat in den Warenkorb. Im nächsten Schritt kannst du uns deine Wünsche mitteilen, danach geht es zur Kasse. Dort gibst du deine Adresse an, wählst Versand oder Abholung und bezahlst.

Wir akzeptieren Zahlungen mit Kreditkarte oder mit TWINT.

Ja. Einzelne Pflanzen verkaufen wir über unsere Instagram Stories. Dort siehst du die echte Pflanze mit aktuellem Foto und Preis. Antworte auf die Story oder schreib uns eine Nachricht, um sie zu reservieren. Es gilt first come, first served. So bekommst du genau die Pflanze vom Foto und keine zufällige aus dem Bestand.

Bezahlung sowie Versand oder Abholung in Fulenbach vereinbaren wir danach direkt per Nachricht. Reservierte Pflanzen verschicken wir am nächsten monatlichen Versandtermin.

Einzelne Pflanzen findest du ausserdem an unseren Open Greenhouse Events und an Messen.

Seit unserem Umzug nach Fulenbach haben wir keine regulären Öffnungszeiten mehr. Stattdessen öffnen wir das Gewächshaus an unseren Open Greenhouse Events. An diesen Tagen kannst du durch das aktuelle Sortiment stöbern und Pflanzen vor Ort aussuchen.

Du findest uns in der viktorianischen Orangerie des Schatzgartens an der Chäppelistrasse 4 in 4629 Fulenbach. Die nächsten Termine geben wir hier auf der Website sowie über Instagram und Facebook bekannt.

Falls du auf der Suche nach einer bestimmten Pflanze bist oder deine Wohnung oder dein Büro mit Pflanzen einrichten möchtest, schreib uns gerne eine E-Mail. Dann schauen wir zusammen weiter und vereinbaren je nach Grösse des Projekts auch ein Beratungsgespräch per Zoom oder vor Ort.

Auf Wunsch gewöhnen wir Pflanzen für einen Aufpreis auch auf das Lechuza-System um.

Wir versenden einmal pro Monat an einem festen Termin. Bis dahin sammeln wir alle Bestellungen. Bestellschluss ist jeweils 2 Tage vor dem Versandtermin.

Die nächsten Versandtermine sind der 14. Oktober, der 11. November und der 16. Dezember 2026. Am 22. Dezember 2026 gibt es einen zusätzlichen Weihnachtsversand. Danach folgen der 13. Januar, der 10. Februar, der 10. März und der 14. April 2027.

Sind die Temperaturen besonders warm oder sehr kalt, kann es sein, dass wir die Pflanzen erst später versenden. Du wirst in jedem Fall informiert.

Wir versenden mit A-Priority. Das Paket sollte einen Tag nach dem Versandtermin bei dir ankommen. Die Versandtermine liegen bewusst unter der Woche, damit bei einem Problem kein Paket übers Wochenende liegen bleibt.

Der Versand kostet CHF 10 pro Bestellung, egal wie gross das Paket ist. Wir liefern nur in die Schweiz. Die Abholung in Fulenbach ist kostenlos.

Wir verwenden ausschliesslich Verpackungsmaterial (von der Füllung bis zum Paket), welches wir von anderen Firmen erhalten und welches bereits einmal verwendet wurde. So kommt es vor, dass du kleinere Pflanzen z.B. in einer Schuhschachtel erhältst. Da Pflanzen sehr unterschiedlich gross sind und die gewählte Verpackung weder zu gross noch zu klein sein sollte, ist es sehr schwierig, mit einheitlichen Paketgrössen zu arbeiten. Mit gebrauchten Kartonschachteln schonen wir die Umwelt und sparen Kosten für Spezialverpackung, was auch dir zugutekommt.

Beim Versand wird freiliegende Erde mit Küchenpapier abgedeckt und mit Klebeband abgeklebt, damit diese sich nicht lösen kann. Danach werden die Pflanzen in Papier gewickelt und gepolstert. Fragile Pflanzen werden z.T. mit Holzstäbchen gestützt und mit Watte oder Polstermaterial zusätzlich geschützt. So versuchen wir, die Pflanzen so gut wie möglich vor Schäden zu schützen. Bei kalten Temperaturen werden die Pflanzen mit einem Heat-Pack (Wärmepad) versendet.

Leider kann es trotz allen Bemühungen vorkommen, dass Blätter beim Versand beschädigt werden oder empfindliche Pflanzen sich nach dem Versand zuerst erholen müssen. Daher empfehlen wir, wenn immer möglich, die Pflanzen bei uns vor Ort abzuholen.

Ja, die Abholung ist kostenlos. Wähle beim Bezahlen die Abholung. Sobald deine Bestellung bereitsteht, melden wir uns bei dir und vereinbaren einen Termin. Abholen kannst du an der Chäppelistrasse 4 in 4629 Fulenbach.

Wir kaufen Pflanzen bei ausgewählten Händlern aus der Schweiz, Deutschland, Holland, Dänemark, Ecuador und Indonesien ein. Dabei achten wir darauf, dass die Herkunft der Pflanzen klar ist und es sich nicht um aus der Natur entwendete Exemplare handelt. Viele der Pflanzen wurden daher aus Samen oder von den Gärtnereien aus Ablegern alter Mutterpflanzen herangezogen. Bei zweifelhafter Herkunft nehmen wir daher auch sehr seltene Pflanzen, die uns angeboten werden, nicht in unser Sortiment auf. Allgemein halten wir uns an alle gesetzlichen Vorgaben und Pflanzen werden von uns nur mit den nötigen Dokumenten wie dem Pflanzenpass und wenn erforderlich einem Pflanzengesundheitszeugnis (Phytosanitary Certificate) eingekauft.

Importierte Pflanzen werden bei uns akklimatisiert und gepflegt, bis wir sehen, dass sie weiterhin Blätter bilden und auch die Wurzeln gut ausgebildet und gesund sind. Das kann selbst bei Pflanzen aus Deutschland mehrere Monate dauern. An älteren Blättern können danach noch kleinere optische Schäden sichtbar sein.

Dazu kommen Pflanzen, die wir selbst vermehren.

Unsere Pflanzen stehen in der viktorianischen Orangerie des Schatzgartens in Fulenbach. Viele davon kultivieren und vermehren wir selbst, bewusst in kleinen Auflagen. Wir arbeiten mit Effektiven Mikroorganismen und düngen hauptsächlich mit mineralischem Langzeitdünger.

Falls du eine falsche oder beschädigte Pflanze erhältst, solltest du uns umgehend per E-Mail darüber informieren, damit wir eine Rückversand-Etikette zustellen, oder eine andere Lösung finden können.

Ist der Schaden auf die Handhabung des Paketes im Versand zurückzuführen, muss dies durch die Kunden selbständig mit der Post geklärt werden. Wir können leider für Transportschäden keine Haftung übernehmen. Rückerstattungen und Umtausch / Rückgabe sind nur bis 10 Tage nach dem Erhalt möglich. Die Pflanzen dürfen nicht umgetopft, oder sonst verändert (z.B. zurückgeschnitten, Rhizome entwendet, usw.) worden sein.

Im Normalfall müssen Kunden die Pflanzen zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Damit wollen wir verhindern, dass einer Pflanze absichtlich Blätter geknickt, oder sonstige Schäden zugefügt worden sind, um eine Preisreduktion zu erwirken.